Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor Frobiso
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van Frobiso (hierna te noemen "wij", "ons", "onze") en de klant (hierna te noemen "u", "jij", "de klant").

1.2 Door een bestelling te plaatsen op de website van Frobiso, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Bestellingen
2.1 Alle producten die via de website van Frobiso worden aangeboden, zijn onderhevig aan beschikbaarheid bij onze leveranciers. Wij kunnen de voorraad van de producten niet altijd garanderen.

2.2 Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een orderbevestiging via e-mail. Dit is geen bindend contract, maar een bevestiging van ontvangst van uw bestelling.

2.3 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren als er een fout is in de prijs of productinformatie, of om andere legitieme redenen.

3. Prijzen en Betalingen
3.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

3.2 Betalingen kunnen worden gedaan via de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden, zoals creditcard, PayPal, iDEAL, enz.

3.3 Frobiso behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Wij zullen de prijs zoals aangegeven op het moment van de bestelling hanteren, tenzij er een fout is.

4. Levering
4.1 Wij leveren de producten aan de door u opgegeven adresgegevens. De leveringskosten worden bij het afrekenen getoond.

4.2 De levertijden kunnen variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten bij onze leveranciers. Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Indicatieve levertijden worden verstrekt op de website en kunnen veranderen.

4.3 Frobiso is niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze controle liggen, zoals vertragingen bij de verzending of douane.

5. Herroepingsrecht en Retourneren
5.1 U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om de producten te retourneren.

5.2 Het product moet in de originele staat verkeren en mag geen gebruikssporen vertonen. Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.

5.3 Wij zullen het volledige bedrag van de bestelling (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.

6. Garantie en Klachten
6.1 Alle producten die wij aanbieden, zijn voorzien van de standaard garantie die wordt verstrekt door de fabrikant of leverancier. Als er een defect is, dient u dit binnen een redelijke termijn (bij voorkeur binnen 2 weken) aan ons te melden.

6.2 Klachten over producten of bestellingen kunnen per e-mail worden ingediend bij onze klantenservice. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.

7. Privacy en Gegevensverwerking
7.1 Frobiso respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de privacywetgeving worden verwerkt. Voor meer informatie kunt u ons Privacybeleid raadplegen.

8. Intellectuele Eigendom
8.1 Alle inhoud op de website van Frobiso, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s en grafisch ontwerp, is eigendom van Frobiso of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

8.2 Het is verboden om de inhoud van de website zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, distribueren of anderszins te gebruiken voor commerciële doeleinden.

9. Aansprakelijkheid
9.1 Frobiso is niet aansprakelijk voor enige schade die voortkomt uit het gebruik van de producten, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

9.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor het product heeft betaald.

10. Toepasselijk Recht
10.1 Op alle overeenkomsten en geschillen met betrekking tot de website van Frobiso is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
11.1 Frobiso behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden u aan de voorwaarden regelmatig te raadplegen.