Veelgestelde vragen

❓ Veelgestelde Vragen (FAQ) – Frobiso

1️⃣ Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verzonden. Je ontvangt een Track & Trace zodra je pakket onderweg is.

---

2️⃣ Wat is de levertijd?

Voor Nederland is de standaard levertijd 1–2 werkdagen. Bestellingen naar België of andere EU-landen duren meestal iets langer.

---

3️⃣ Wat zijn de verzendkosten?

📦 Nederland: €3,95
📦 België: €5,95
🚚 Gratis verzending vanaf €50,- binnen Nederland.

---

4️⃣ Hoe volg ik mijn bestelling?

Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-link waarmee je jouw pakket online kunt volgen.

---

5️⃣ Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja! Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Bekijk ons retourbeleid of mail ons via info@frobiso.com.

---

6️⃣ Welke producten kan ik niet retourneren?

❌ Geopende hygiënische producten
❌ Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
❌ Digitale producten of cadeaubonnen

---

7️⃣ Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

💳 iDEAL
💳 Klarna (achteraf betalen)
💳 PayPal
💳 Creditcard (Visa/MasterCard)
💳 Bancontact
💳 Shopify Payments

---

8️⃣ Mijn product is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?

Stuur binnen 48 uur een e-mail met een duidelijke foto naar info@frobiso.com. Wij lossen het snel en netjes op.

---

9️⃣ Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar info@frobiso.com. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen of annuleren.

---

🔟 Hoe neem ik contact op met Frobiso?

📧 Mail ons via info@frobiso.com.
We reageren doorgaans binnen één werkdag.

---

Frobiso – Voor slimme aankopen en heldere service.

---